Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter

Allgemeine Fragen...

Wo und wie kann ich die hier beschriebenen Produkte bestellen?

Unsere Software und Dienstleistungen können ausschließlich über unseren Webshop erworben werden. In unserem Bestellsystem sind alle Preise aufgeführt. Sämtliche (Mengen-) Rabatte, soweit diese angeboten werden, sind in unser Shopsystem integriert und werden bei der Kaufabwicklung automatisch berücksichtigt und vor der abschließenden Bestellung angezeigt.

Bestellungen per Telefon oder E-Mail können wir leider nicht akzeptieren.

zum Bestellsystem...

Warum muss ich ein Kundenkonto anlegen um zu bestellen?

Kundenkonten sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Shopsystems. Sie ermöglichen erst die automatisierte Verarbeitung und Abwicklung der Aufträge und eine systemgestützte Kommunikation (z.B. Statuswechsel Ihrer Aufträge, Rechnungsversand oder Sopport-Anfragen) mit unseren Kunden. Ohne die dauerhafte Speicherung von Kundendaten könnten wir viele kundenbezogene digitale Leistungen überhaupt nicht anbieten.

Auch Ihnen bringt ein Kundenkonto erhebliche Vorteile...
Es erspart Ihnen z.B. die wiederholte Eingabe von Daten bei späteren Bestellungen oder Support-Anfragen und bietet einen geschützten Bereich zur Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und Bestellungen. Außerdem dient Ihr Kundenkonto der Bereitstellung (Download) Ihrer erworbenen digitalen Güter, die Sie auch später (z.B. bei einem Rechnerwechsel) erneut dort herunterladen können.

Die Daten unserer Kundenkonten werden ausschließlich in unserem Shopsystem verwendet und nicht für Werbezwecke genutzt oder gar weitergegeben. Sie können die Einwilligung zur Speicherung Ihrer Daten in unserem System jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir möchten Sie aber ausdrücklich darauf hinweisen, dass dies die unwiderrufliche Löschung sämtlicher Inhalte Ihres Kundenkontos (auch Ihrer digitalen Güter) und der damit verbundenen Vorteile (z.B. Bestandkundenstatus) zur Folge hat!

Sie haben das Passwort zu Ihrem Kundenkonto vergessen?

Kein Problem!
Sie können jederzeit über "Mein Kundenkonto" (rechts oben) ein neues Passwort anfordern. Dazu benötigen Sie nur Ihre Kundennummer, oder Ihre (bei der Eröffnung angegebene!) E-Mail Adresse. Sie können dazu auch einfach auf den folgenden Link klicken. weiter...

Wie erhalte ich meine Software?

Eine detaillierte Anleitung bezüglich Download & Installation Ihrer erworbenen digitalen Güter finden Sie hier...

Wie stelle ich eine Support-Anfrage?

Lesen Sie hierzu bitte einfach unsere detaillierte Anleitung...

Wo erhalte ich Updates oder Patches zur gekauften Software?

Hierzu bieten wir Ihnen einen eigenen Bereich Updates & Patches...

Fragen zum Lotus Organizer...

Einige wichtige Fragen haben wir zwar unten aufgelistet, bieten aber zu diesem Thema sehr viele weitergehende Informationen

Was sollte ich bei der Installation des Lotus Organizer 6.1 beachten?

Unsere Sonderedition des Lotus Organizer 6.1 & Erweiterungen funktioniert auf allen gängigen Windows Systemen (einschließlich Windows 10) einwandfrei.

Man sollte aber grundsätzlich unsere Hinweise & Installationsanleitung beachten!

Sie haben Ihren Lotus Organizer bereits vor der Einführung von Kundenkonten bei uns erworben und haben keine Sicherungskopie?

Wir bieten Ihnen ein Upgrade auf die aktuelle Version unserer Sonderedition "Lotus Organizer 6.1 & Erweiterungen" an. Nach Zahlungseingang und Prüfung Ihrer Angaben wird der Download über Ihr Kundenkonto (Menüpunkt: "Digitale Güter"), freigeschaltet. weiter...

Sie haben Ihren Lotus Organizer bei uns auf CD erworben und der Datenträger ist defekt bzw. verloren gegangen?

Wenn Sie bereits unsere Sonderedition "Lotus Organizer 6.1 & Erweiterungen" erworben hatten, bieten wir Ihnen eine Ersatzlieferung an. Enthielt Ihre CD eine ältere Version, können Sie ein Upgrade erwerben. weiter...

...weitere Fragen zum Lotus Organizer

finden Sie in unserer Sammlung häufig gestellter Fragen FaQ

Sie finden hier keine Antwort auf Ihre Frage(n)?

...dann wenden Sie sich an unseren Kundendienst

  • Bei Fragen zu unseren Produkten beziehungsweise Dienstleistungen wenden Sie sich bitte direkt an uns per Kontaktformular.
  • Bei konkreten Fragen oder Problemen bezüglich der Installation oder Verwendung bei uns gekaufter Software, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

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